1. Головна
  2. Новини продукту
  3. Прозорість звітів, термінові завдання, мотивація персоналу – кейс від Кабміну про роботу з Semantrum

Прозорість звітів, термінові завдання, мотивація персоналу – кейс від Кабміну про роботу з Semantrum

Розпочинаємо серію інтерв’ю з користувачами онлайн-системи медіа-моніторингу та контент-аналізу Semantrum. Довго обговорювали, з кого з користувачів розпочати, а потім вирішили, що розпочнемо з державних органів. А оскільки серед наших «державних» користувачів є Секретаріат Кабінету Міністрів України, то рішення, з кого розпочати, знайшлося просто і швидко.

У лютому 2018 року на Prozorro Господарсько-фінансовим департаментом Секретаріату Кабміну був оголошений тендер на доступ  до бази даних моніторингу телеефіру, радіо, друкованої преси, інтернет-ЗМІ та соцмереж. У результаті цього тендеру у Секретаріаті Кабміну з’явилася онлайн-система медіа-моніторингу та контент-аналізу Semantrum.

Безпосередніми користувачами системи стали співробітники підрозділу з довгою назвою – відділ моніторингу ЗМІ та аналітики Департаменту інформації та комунікацій з громадськістю Секретаріату Кабінету Міністрів України.

modlinskyВже два місяці колеги з Кабміну працюють з системою Semantrum. Цього періоду достатньо, щоб оцінити якість системи, її цінність для вирішення задач,  а також виявити те, чого не вистачає. Про все це ми говорили з керівником відділу моніторингу ЗМІ та аналітики Олександром Модлінським.

S: Олександре, Ви керуєте відділом моніторингу  ЗМІ та аналітики у Секретаріаті Кабміну. Які підрозділи Ви забезпечуєте моніторинговими та аналітичними даними?

О.М.: Наш відділ моніторингу здійснює інформаційно-аналітичний супровід діяльності українського Уряду та Секретаріату Кабміну.

S: У Вашому відділі працюють четверо спеціалістів-аналітиків, окрім Вас. Як побудована робота у Вашій команді з системою Semantrum?

О.М.: З системою працюють усі. У нас немає жорстко закріплених обов’язків, тому що роботи багато. Всі повинні вміти робити все,  тому у нас універсальні спеціалісти, які однаково добре занурені в різні теми. Це особливо  важливо, коли з’являються термінові завдання і потрібно підстрахувати колегу на його ділянці роботи.

Щоденна робота включає в себе моніторинг ТБ, публікацій у пресі, інтернет-медіа, як вітчизняних, так і закордонних, і, звісно, соцмереж. Ми моніторимо все, що стосується роботи Уряду, актуальних соціально-економічних питань, політичної обстановки в Україні та світі. Зазвичай готується проміжний моніторинг в середині дня та загальний огляд, що відображає повну інформаційну картину дня. Щотижня готуємо тематичний медіа-звіт з регіональною розбивкою інформації.

Завдяки Semantrum не є проблемою готувати декілька документів щодня, бо у системі налаштовано під нас декілька рівнів автоматичної фільтрації та класифікації повідомлень та інтерактивні графіки.

Часто трапляються ситуації, коли необхідно терміново зібрати і опрацювати медійну інформацію в нешаблонному форматі, наприклад, для підготовки регіональних робочих поїздок керівництва. Для цього ми користуємося прямим пошуком по повній базі системи і досить швидко формуємо необхідний документ.

S: Що з появою Semantrum у Вашому відділі змінилося у процесі роботи та у звітах, які у Вас формуються? Чи є щось, що Ви почали робити завдяки використанню системи Semantrum?

О.М.: Система автоматично збирає у реальному часі та структурує інформацію з усіх медіа-джерел, проте роботи у нашого підрозділу менше не стало (сміється). Але завдяки системі ми змогли автоматизувати рутинну ручну роботу, опрацьовувати більше інформації  і приділяти більше часу аналітичній роботі. Відповідно, результативність підрозділу значно підвищилась.

Щодо звітів, які ми формуємо. Вони стали більш інформативними та юзабельними, ми почали використовувати більше графіків та діаграм.

kabmin

(дашборди у системі Semantrum налаштовуються під потреби користувача)

S: Що для Вас як керівника відділу моніторингу ЗМІ дало впровадження у роботі системи Semantrum?

О.М.: По-перше, завдяки доступу до системи я маю змогу оцінити повноту та якість документу, що був підготовлений колегами.

По-друге, як я вже казав, гнучкість системи дозволяє оперативно реагувати на термінові нестандартні запити замовників, і я маю змогу без стресу для підрозділу виконувати оперативні доручення.

По-третє, і особисто для мене це дуже важливо, мотивація аналітиків у моєму підрозділі значно підвищилась, оскільки вони виконують цікаві завдання і професійно зростають, а не витрачають цінний час на ручну рутинну роботу.

S: Чи є у вас зворотна реакція щодо якості документів від тих, для кого Ваш відділ готує аналітичні звіти? Чи змінилася оцінка якості роботи Вашого відділу з впровадженням у роботі системи Semantrum?

О.М.: Скажу так: скарг на нашу роботу немає (сміється). Звіти, підготовлені з використанням системи, вирізняються високим професійним рівнем і користуються попитом.

Класна штука (система Semantrum – ред.), дякую!


Semantrum – це онлайн-система медіа-моніторингу та контент-аналізу різних типів ЗМІ українською, російською, англійською, китайською та іншими мовами. Використовуються технології великих даних (Big Data) та machine learning, за допомогою яких величезні масиви даних структуруються за різними критеріями в режимі реального часу, в кожному повідомленні автоматично виділяються об’єкти (бренди, компанії, персони і т.д.) і зв’язки між ними, визначається тональність згадування об’єкта моніторингу та інше. Оброблені дані візуалізуються у вигляді діаграм, інтерактивної інфографіки, дашбордів. Автоматично формуються звіти у різних форматах та e-mail розсилки.

Menu