Зазвичай системи медіа-моніторингу сприймаються як інструмент для PR-менеджерів, прес-служб та політтехнологів. І, безперечно, це основні користувачі таких систем. Проте не єдині – системи можуть стати в нагоді і представникам інших підрозділів компанії.

Сьогодні ми на прикладі основних гравців ринку АЗК України покажемо, як можна використовувати систему медіа-моніторингу Semantrum для того, щоб проводити регулярний аналіз активностей конкурентів. І якщо ви гадаєте, що це тільки про їх PR-активності, то ми доведемо, що це не так.

Хоча почнемо, звичайно, саме з них.

1. Перевірте напрямки PR-діяльності конкурентів

Аналізуйте основні меседжі, які звучать у повідомленнях та прес-релізах, головні теми публікацій, напрямки КСО, важливих спікерів та залучених до промоцій лідерів думок у соціальних мережах.

Контролюйте основні метрики – Share of voice, Tone of voice, топ-слова, індекс позиціонування, індекс лояльності медіа та медіахолдингів, кількість контактів, AVE та багато інших. Метрики можуть бути стандартні або налаштовані під потреби саме вашого моніторингу.

2. Проаналізуйте та відслідковуйте маркетингові активності
Зазвичай у матеріалах після знакових виставок виходять пост-анонси з переліком учасників. Через повнотекстовий пошук знайдіть повідомлення про участь компанії-конкурента у виставках, які вас цікавлять.

Завдяки фільтру «Категорії повідомлення» відфільтровуйте публікації у категорії «Promotion» та налаштуйте алерти про нові публікації у цій категорії, щоб не пропустити нові акційні пропозиції ваших конкурентів.


Переглядайте хештеги та аналітику по них наскрізно у різних соціальних мережах та веб-ресурсах, відслідковуйте появу нових хештегів.

3. Продуктова аналітика
Переглядайте матеріали про конкурентів, які публікуються на профільних для вашої індустрії порталах – там можна знайти матеріали про відкриття нових торгових точок, заведення нової категорії товару, оновлення продуктового портфелю або початок забудови. Таким же чином можна відслідкувати появу нових конкурентів.


Аналізуйте відгуки в інтернет-магазинах чи на спеціалізованих сайтах з відгуками, щоб зрозуміти сильні та слабкі сторони продукту ваших конкурентів та знайти нові можливості для розвитку вашого продукту.

Знаходьте публікації невдоволених користувачів продуктів-конкурентів у соціальних мережах та проводьте з ними інтерв’ю, щоб виявити основні болючі точки.

4. Аналітика по розвитку бізнесу та HR-бренду
Зазвичай недооцінений медіа-тип «Робота» може дати додаткові інсайти у процесі аналізу конкурентів. Наприклад, можна побачити появу вакансій конкурента у новому місті (продавці, робітники складу тощо), що скоріше за все свідчить про розширення бізнесу і появу представництва у новому регіоні.

Аналіз публікацій на сайтах з відгуками про роботодавців допоможе зрозуміти проблеми всередині компанії, які зазвичай неочевидні з публікацій у пресі: невиплата зарплати, масові скорочення, проблеми у комерційних чи маркетингових підрозділах. Або ж навпаки, не проблеми, а здобутки, наприклад, нові призначення сильних топ-менеджерів.

Тут ми не будемо зупинятись на можливостях для хед-хантінгу, але постійне оновлення резюме з компанії, що вас цікавить, спростить виконання і цієї задачі.

5. Зручне відслідковування новин від компанії-конкурента
Ви можете налаштувати стрічку повідомлень, яка повністю буде повторювати стрічку публікацій з сайту та сторінок конкурента у соціальних мережах. Звичайно, це можна відслідковувати, переходячи за посиланнями у закладках вашого браузеру, проте налаштовані алерти чи перелік публікацій на пошту забезпечить вам інформування без зусиль з вашого боку.

______

Спробуйте систему Semantrum безкоштовно, залишайте заявку тут: Заявка на демо-доступ

Menu