Якщо у вас зненацька зросла кількість негативних відгуків, звичайно ж, першим бажанням буде зібрати ваших підлеглих та дізнатись, хто винен та що робити. Проте негативні відгуки можуть бути одним з інструментів боротьби ваших конкурентів проти вас. Тож якщо ви впевнені, що у бізнес-процесах компанії нічого кардинально не змінилося останнім часом, а відгуки все одно з’являються, спробуйте перевірити їх за наступним чеклистом, щоби виявити, чи не є це замовленням вашого конкуре

Сьогодні оголосили про подорожчання проїзду у метро до 8 грн з 14 липня. А у автомобілістів своя біда - знову підріс у ціні бензин, лише про це у ЗМІ сьогодні згадали більше 20 разів. Коли тема гаряча або бренд відомий, можна загубитись в переліку однакових повідомлень та "за деревами не побачити лісу". Щоб ви могли легко орієнтуватись у такій ситуації, ми у Semantrum створили функцію "Сюжети". Сюжети - це автоматичне групування схожих повідомлень для подальшої роботи з ними.

Згідно недавнього дослідження JOTW Communications , одним з найбільших викликів в діяльності PR-менеджерів, окрім незмінного бюджету, є доказ ROI (return of investments) відділу зв’язків з громадскістю (54%). Дійсно, часто діяльність PR-менеджерів неможливо напряму пов’язати з надходженням грошових коштів на баланс підприємства та збільшенням кількості клієнтів. Тож якими нефінансовими метриками можна поміряти ефективність відділу PR? Якість Вашого співробітництва з медіа. З